Nagrywanie rozmów

Nagrywanie połączeń może być wymagane nie tylko w contact center, lecz także dla personelu back-office, jak również dla firm działających w innych obszarach biznesowych. Oprócz nagrywania połączeń według pre-definiowanych reguł, stosowane jest również często nagrywanie na żądanie - użytkownik może przełączyć się w tryb rejestracji podczas samego połączenia.